🔸カウンセリング力とは聞きながら提案できる、ということ🔸
こんにちはー！
今日、久しぶりにヘアカットに行ってきたんですねー😚
傷んでいたのですが長さはキープでダメージをなくしたかったのです
今日はホットペッパーをみて初めてのサロンに予約
お客さんは男性ばかり
スタイリストさんも何故か男性ばかり
メンズのとこ来ちゃったのかな、と思いながら受付で待っていると
当然、男性のスタイリストさんが
促されるようにカウンセリングがスタート
私の要望
悩んでいること
こうなったらいいな
それになるのにどのくらいかかるか
前任のスタイリストさんのカットの名残で私のイメージには少し時間がかかる、とのこと
今回の投稿は
カウンセリングは聞くだけでなく提案力も必要❗️ということ
✅そもそも、お客さんはどうしたらいいのかわからない
✅なりたいイメージはあるのに今の問題がわかっていない
✅それに近づくためにどのくらい時間がかかるのかわかっていない
もしかしたら、思い込みからそのイメージより、こっちの方がそのお客さんに合っていることもプロ目線からしたらあるかもしれない
提案してもらえるとありがたいこともある
それが、今日の私
初回クーポンがあったのと口コミがよかったのがキッカケ
毎日、本当学びになります
私もこんなトレーナーを目指していきます😊
みなさんはどんなふうに接しられたいですか❤️
パーソナルなら絶対ここ重要ですよね💕
